Kā maksimāli izmantot Joom garantijas un atmaksas sistēmu

Vai joprojām nezināt kādu no modernajām lietotnēm? Joom ir kļuvis par vienu no visbiežāk izmantotajiem iepirkšanās rīkiem internetā. Jūs varat atrast ļoti lētus visu veidu rakstus, pārlūkojot tās dažādās izvēlnes. Varam teikt, ka tā apstrāde ir ļoti vienkārša un intuitīva Tas palīdz ātri atrast objektu, kuru vēlaties dāvināt vai kas jums ir tik ļoti nepieciešams. Parasti pēc pasūtījuma veikšanas, izmantojot Joom, piegāde parasti ilgst apmēram trīs nedēļas.

Produkti nāk no Ķīnas, tāpēc ir normāli, ka tas aizņem kādu laiku.Tagad, Kas notiek, ja jūs gaidāt un gaidāt, bet nesaņemat pasūtījumu? Un, ja tas pienāk, bet ir bojāts, vai ir iespējams veikt izmaiņas? Ja vēlaties kliedēt šaubas, turpiniet lasīt. Informējam, kā maksimāli izmantot Joom atmaksas un garantijas sistēmu.

Atgriešana par nepiegādi

Joom pieprasa pārdevējiem un kurjeriem 75 dienas, lai piegādātu pasūtījumu no pirkuma brīža. Ja tie jau ir pagājuši un jūs neko neesat saņēmis savā adresē, varat pieprasīt naudas atmaksu. Nauda tiks atgriezta kontā, no kura maksājāt, 14 dienu laikā pēc tam, kad pasūtījuma statuss mainīsies uz “Atmaksāts”. Lūdzu, ņemiet vērā, ka Joom var atteikt naudas atmaksu ja kopš pirkuma dienas ir pagājuši vairāk nekā trīs mēneši. Tādā veidā jūs nevarēsit pieprasīt naudas atmaksu. un jūs zaudēsiet gan preci, gan summu, ko par to samaksājāt.

Lai pieprasītu naudas atmaksu, jo prece nav atnākusi Jums tikai jāievada sadaļā "Mani pasūtījumi". Atlasiet pasūtījumu, kas nav piegādāts, un noklikšķiniet uz Nē Noklikšķiniet uz "Nē". Pēc tam jūs redzēsit logu, kurā jums būs jāievada sava e-pasta adrese. Pēc tam atmaksas pieprasījums tiks nosūtīts Joom atbalsta dienestam.

Atgriezt preci, kas neatbilst aprakstam

Tā ir taisnība, ka dažkārt dažu Joom rakstu kvalitātei nav daudz sakara ar faktisko produktu, ko vēlāk saņemam mājās. Pirms pirkšanas noteikti iepazīstieties ar citu lietotāju komentāriem. Jūs varat atrast viedokļus, kas palīdzēs jums uzzināt, vai tas, ko jūs gatavojaties iegūt, ir tas, ko jūs gaidāt. Daži pat ievieto reālas attiecīgās preces fotogrāfijas. Jebkurā gadījumā, ja esat kaut ko pasūtījis un tas neatbilst jūsu idejai, tas ir pat atnāca bojāts vai sliktā stāvoklī, lūdzu, sazinieties ar Joom atbalsta dienestu. Viņi izskatīs jūsu pieprasījumu un izlems, vai piedāvāt jums daļēju vai pilnu atmaksu.

Lai nosūtītu pieprasījumu atbalsta dienestam, dodieties uz sadaļu "Mani pasūtījumi" un izvēlieties pasūtījumu, kuru vēlaties pieprasīt. Pēc tam noklikšķiniet uz pogas "Jautājums par pasūtījumu" »pasūtījuma kartītes un noklikšķiniet uz tērzēšanas pogas, kas atrodas augšējā labajā stūrī. Tas atvērs sarunu ar Joom atbalstu. Pēc tam atliek tikai aprakstīt preci un kā pierādījumu pievienot preces defekta fotoattēlu vai video.

Pieprasījumi par kvalitātes problēmām tiek pieņemti viena mēneša laikā pēc preču saņemšanas. Tāpat ir svarīgi zināt, ka Joom var noraidīt atmaksu , ja kopš tā saņemšanas ir pagājušas vairāk nekā 30 dienas. Varat arī to atcelt. ja preču kvalitāte atbilst pārdevēja sniegtajam aprakstam.Vai arī, ja video vai fotogrāfijās nav redzams rakstu defekts vai tie ir rediģēti. Tiklīdz Por atbalsts apstiprinās atgriešanu, nauda tiks atgriezta kontā, no kura maksājāt 14 dienu laikā pēc tam, kad pasūtījuma statuss būs mainīts uz "Atmaksāts".

Atgrieziet preci, kas jums nepatīk

Tāpat, ja saņem preci un saproti, ka tā nemaz nepatīk, ir iespēja to atgriezt. Protams, ja vien jūs to darāt 30 dienu laikā pēc pirkuma veikšanas. Lai to izdarītu, sazinieties ar tehnisko atbalstu, , norādot pieprasījuma numuru, kuru vēlaties noraidīt, un norādot iemeslu. Pēc tam Joom atbalsta darbinieks nosūtīs jums tā pārdevēja adresi, kuram jums ir jānosūta preces. Kad esat nosūtījis preces pārdevējam, nosūtiet atbalsta dienestam pakas izsekošanas kodu un piegādes dokumenta fotoattēlu.

Sazinieties ar atbalsta dienestu sadaļā "Mani pasūtījumi". Izvēlieties preci, kuru vēlaties atgriezt, un noklikšķiniet uz pogas "Pasūtījuma jautājums" uz pasūtījuma kartes. Pēc tam pieskarieties tērzēšanas pogai augšējā labajā stūrī, lai atvērtu sarunu ar atbalstu. Tad atliek tikai aprakstīt situāciju un prasīt pārdevēja adresi. Diemžēl Joom nesedz izdevumus par preču nosūtīšanu pārdevējam. Tāpēc par to būs jāparūpējas pašam.

No otras puses, Joom var atteikt naudas atmaksu, ja ir pagājis vairāk nekā mēnesis, vai ja pasūtījumu nosūtījāt, neprasot atbalsta dienestam pārdevēja adresi. Tāpat kā visos citos gadījumos, nauda tiks atgriezta kontā, no kura maksājāt par pirkumu 14 dienu laikā pēc pasūtījuma statusa maiņas uz "Atmaksāts".

Un, ja nesaņemat atmaksu…

Atgriešanas process var ilgt kādu laiku — aptuveni 14 dienas no brīža, kad pieprasījāt atgriešanu. Bet, ko darīt, ja ir pagājis vairāk nekā šis laiks un jūs neesat saņēmis naudu savā bankas kontā? Pirmais, kas jums jādara, ir pārbaudīt konta vēsturiJa vēsturē nav atmaksas datu, lūdzu, sazinieties ar Joom, lai viņi varētu pēc iespējas ātrāk atrisināt problēmu.