Viss, kas jums jāzina par piegādi un izsekošanu pakalpojumā Joom

Vai meklējat ziņkārīgu un lētu dāvanu, kas ir neparasts? Tad jūsu vieta ir Joom. Šī lietojumprogramma ļauj atrast visu veidu objektus par patiešām lētām cenām. Pats labākais ir tas, ka tam ir ļoti ērts interfeiss, kas atvieglo meklēšanu. Visi produkti ir sakārtoti pēc kategorijām, tāpēc vajadzīgā atrašana jums neko nemaksās. Pasūtījumi tiek veikti Ķīnā, tāpēc ir normāli, ka to saņemšana aizņem apmēram trīs nedēļas. Tāpēc, ja partnera dzimšanas diena drīzumā tuvojas, plānojiet savus pirkumus lai izvairītos no problēmām ar sūtījumiem.Kamēr jūs gaidāt, Joom ļauj izsekot no pašas lietotnes vai tīmekļa. Viss ir ļoti centralizēts, lai jums būtu ļoti vienkārši un praktiski apzināties savus pirkumus. Tomēr, ja jums rodas šaubas, šodien mēs jums sniegsim visu informāciju par sūtījumiem un izsekošanu Joom.

Kad pasūtījums tiek nosūtīts?

Viena no šaubām, kas rodas daudziem lietotājiem, kuri vēlas kaut ko iegādāties Joom, ir tas, kad pasūtījums tiks nosūtīts no tā apmaksas brīža. Joom pārdevējiem dod vienu nedēļu, lai nosūtītu paku un nodrošinātu izsekošanas kodu. Ja redzat, ka ir pagājušas septiņas dienas un pieprasījuma statuss joprojām ir “Apstiprināts”, sazinieties ar atbalsta dienestu, lai pieprasītu atmaksu. To var izdarīt, augšējā labajā stūrī noklikšķinot uz tērzēšanas pogas.

Produkti kopā vai atsevišķi?

Iepērkoties Joom, ir normāli, ka izvēlaties produktus no dažādiem pārdevējiem.Tas nozīmē, ka jūs nesaņemsiet visus sūtījumus uzreiz. Parasti tie ierodas dažādās dienās. Pat ja pieprasāt preces no viena un tā paša pārdevēja, viņi var tos nosūtīt dažādos laikos. Tas ir tāpēc, ka preces var atrasties dažādās noliktavās, kas atrodas dažādās daļās no plkst. valsts. Tāpat kāda no precēm var būt noliktavā, tāpēc tiek nekavējoties nosūtīta. Bet otrs varbūt vēl nav gatavs, tāpēc tiks nosūtīts vēlāk. Jebkurā gadījumā ņemiet vērā, ka pasūtījumiem, kas nosūtīti vienā iepakojumā, būs viens un tas pats izsekošanas kods.

Kur ir mans pasūtījums?

Joom sniedz jums iespēju sekot līdzi saviem pasūtījumiem, lai jūs vienmēr zinātu, kur tie atrodas. Šī uzraudzība ir ļoti līdzīga transporta aģentūrām, piemēram, MRW vai Nacex. Joom gadījumā jums vienkārši jāievada sadaļā "Mani pasūtījumi" un jāizvēlas pasūtījums, kuru vēlaties izsekot, lai atvērtu pasūtījuma lapu.Kad esat tajā, noklikšķiniet uz "Skatīt vairāk", lai iegūtu pakas izsekošanas kodu un tās maršrutu no Ķīnas uz mājām.

Ja pievēršat uzmanību, Joom sniedz jums visus datumus un stāvokļus. No tā darbības uzsākšanas, izejot cauri vietām, kur tas notiek, līdz izbraukšanai no Ķīnas uz Spāniju.

Ko darīt, ja izsekošana nedarbojas?

Ja pamanāt, ka izsekošanas numurs nedarbojas, neuztraucieties. Dažos gadījumos pārdevēji izmanto "virtuālos" izsekošanas kodus, kas darbojas tikai Ķīnā. Bet tas nenozīmē, ka jūsu pasūtījumi nenonāks jūsu pasta nodaļā. Protams, ja kopš pirkuma veikšanas ir pagājušas 75 dienas un pasūtījums nav nonācis jūsu pasta nodaļā, nevilcinieties un pieprasiet naudas atmaksu. Lai to izdarītu, ievadiet "Mani pasūtījumi" un atlasiet toPasūtījuma lapā noklikšķiniet uz "Nē". Jūs redzēsit, ka tiks atvērts jauns logs, kurā jāievada sava e-pasta adrese. Pēc šīs darbības Joom atbalsts saņems jūsu atmaksas pieprasījumu un apstrādās to 24 stundu laikā.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka 90% pasūtījumu pienāk no 15 līdz 45 dienām pēc iegādes Tomēr daži tiek aizturēti uz robežas šķirošanas laikā centrs. Joom sola jums pilnu atmaksu par pasūtījumu, ja tas nav saņemts 75 dienu laikā pēc pirkuma.

Atzīmēt produktu kā piegādātu kļūdas dēļ

Vai esat kļūdas dēļ atzīmējis preces kā piegādātas? Ja kopš iegādes dienas vēl nav pagājušas 75 dienas, jūsu pakete joprojām ir ceļā. Tāpēc nepareizs statuss neietekmēs piegādi.Taču, ja kopš pirkuma dienas ir pagājušas 75 dienas un jūs joprojām neesat saņēmis pasūtījumu, sazinieties ar Joom atbalstu. Izskaidrojiet viņiem savu situāciju un pieprasiet atmaksa par nepiegādi.

Un, ja mans pasūtījums nepienāks…

Ja ir pagājušas 75 stingrības dienas kopš pirkuma veikšanas un jūsu pasūtījums nav nonācis pasta nodaļā, rakstiet Joom, lai viņi varētu atmaksāt naudu. Kā mēs jums paskaidrojām iepriekš, dodieties uz sadaļu "Mani pasūtījumi". Pasūtījuma lapā noklikšķiniet uz "Nē". Pēc tam tiks atvērts jauns logs, kurā jums būs jāievada sava e-pasta adrese. Tad Joom Support saņems jūsu atmaksas pieprasījumu un apstrādās to vienas dienas laikā. Atmaksa tiks atgriezta kontā, no kura maksājāt par pirkumu 14 dienu laikā pēc pasūtījums mainīja statusu uz "Atmaksāts".

Protams, ņemiet vērā, ka Joom var atteikt naudas atmaksu, ja ir pagājušas vairāk nekā 90 dienas no pirkuma dienas un garantijas laiks jau ir beidzies.

Atstājiet savu viedokli

Ja vēlaties, varat atzīmēt pasūtījumu kā piegādātu un novērtēt Joom produktu kvalitāti. Lai to izdarītu, dodieties uz "Mani pasūtījumi", atlasiet vajadzīgo un atzīmējiet to kā piegādātu, nospiežot pogu "Jā". Pēc tam jūs varat atstāt savu viedokli. jums jāzina, ka šī funkcija būs pieejama tikai 15 dienas pēc pirkuma veikšanas.