Kā izmantot Joom pirkuma garantiju

Ja jūs joprojām nezināt Joom, ko jūs gaidāt? Tā ir moderna lietojumprogramma visu veidu priekšmetu iegādei. No apģērba, skaistumkopšanas vai dārza priekšmetiem līdz tehnoloģijām vai rotaļlietām kaķiem un suņiem. Vispievilcīgākais Joom ir tas, ka viss, ko tas pārdod, ir ļoti lēts. punkts, ka varam atrast interesantas lietas par nepilniem pieciem eiro. Tam visam jāpievieno ļoti vienkāršs un pievilcīgs interfeiss. Lietotnes Joom lietošana ir vienkārša un intuitīva.

Kad veicat pirkumu Joom, parasti paiet no 10 līdz 15 dienām, līdz tas nonāk jūsu mājās.Viss, kas tiek iegādāts, nāk no Ķīnas, tāpēc tam ir jāiziet vairākas procedūras, pirms tas sasniedz galamērķi. Parasti problēmu nav, lai gan uzņēmums dod 75 dienas, lai pieprasītu preci un tās atgriešanu , ja tā netiek saņemta. Ja tā notiek, jūs vienmēr varat izmantot garantiju. Tālāk ir paskaidrots, kā to izmantot.

Garantija par nepiegādi

Ja ir pagājušas vairāk nekā 75 dienas, kopš pasūtījāt kaut ko pakalpojumā Joom un tas nav saņemts, jums ir tiesības to pieprasīt un saņemt samaksāto atmaksu. Lai to izdarītu, vienkārši ievadiet sava profila ikonu un dodieties uz sadaļu "Mani pasūtījumi". Izvēlieties savu un noklikšķiniet uz "Nē". Tālāk jūs redzēsit logu, kurā jums būs jāievada sava e-pasta adrese. Tas ir nepieciešams, jo pēc tam atmaksas pieprasījums tiks nosūtīts Joom tehniskajai komandai.

Nauda tiks atgriezta kontā, no kura maksājāt, 14 dienu laikā pēc tam, kad pasūtījuma statuss tiks mainīts uz “Atmaksāts”. Lūdzu, ņemiet vērā, ka Joom var atteikt naudas atmaksu, ja kopš pirkuma dienas ir pagājuši vairāk nekā trīs mēneši. Ti sakot, jums ir tikai 90 dienas, lai pieprasītu atmaksu. Tādā veidā, ja jums ir mazliet neskaidrības, jūs parasti pērkat vietnē Joom, un jūs Ja jums ir jāzina garantijas perioda beigas, vislabāk ir iespējot piegādes paziņojumus. Tādējādi jūs saņemsit atgādinājumus tikai 75. dienā pēc pasūtījuma veikšanas.

Lai aktivizētu paziņojumus, jums tikai jāievada savs konts un jāiespējo sadaļa, kas tiek parādīta profila opcijās. Pēc tam varat tos konfigurēt, kā vēlaties Lai padarītu tos katru dienu, katru nedēļu vai tikai informētu jūs par piegādes statusu vai kuponiem.

Ko darīt, ja saņemat nepareizu preci

Diemžēl dažreiz pārdevēji pieļauj kļūdas: viņi nosūta preces, kas neatbilst jūsu pasūtījumam. Piemēram, cits izmērs vai krāsa. Ja tas notiek ar jūsu pasūtījumu, vislabāk ir sazināties ar Joom atbalsta dienestu. Viņi izskatīs jūsu pieprasījumu un izlems, vai piedāvāt jums daļēju vai pilnīgu naudas atmaksu. Lai nosūtītu pieprasījumu atbalstam, ievadiet sadaļu "Mani pasūtījumi" un izvēlieties savu. . Pēc tam pasūtījuma kartītē noklikšķiniet uz pogas "Pasūtīt jautājumu", pēc tam nospiediet tērzēšanas pogu augšējā labajā stūrī, lai atvērtu sarunu ar atbalsta dienestu.

Aprakstiet saņemto produktu un pievienojiet kļūdas apliecinājumu. Tā var būt fotogrāfija vai video Ņemiet vērā, ka pieprasījumi par kvalitātes problēmām tiek pieņemti viena mēneša laikā pēc preču saņemšanas.Turklāt nauda tiks atgriezta kontā, no kura maksājāt par pirkumu 14 dienu laikā pēc tam, kad pasūtījums būs mainījis statusu uz "Atmaksāts".