Google prasīs nedaudz ilgāku laiku, lai atmaksātu jums atmaksu
Satura rādītājs:
Līdz šim, kad iegādājāties lietojumprogrammu Google Play veikalā un nolēmāt to atgriezt, Google bija tikai piecpadsmit minūtes, lai atmaksātu klienta kontā esošo naudu. Stundas ceturksnī lietotājam bija jāizlemj, vai viņa veiktais pirkums viņam patīk. Pēc šī īsā laika perioda, ar parastajiem izņēmumiem, pircējam nebija tiesību uz naudas atmaksu, jo pirkums bija jāglabā savā mobilajā telefonā, pat ja viņš to nevēlējās.
4 dienas, lai atgrieztu naudu par pieteikumu
Google klientu atbalsta un palīdzības lapa ir mainījusies attiecībā uz pieteikuma atgriešanas periodu. Tagad 15 minūšu izmēģinājuma versijas vietā Google var paiet līdz četrām dienām, lai saņemtu atmaksu, ja tā tiks pieņemta. Ir gadījumi, kad pieteikumu var pārbaudīt piecpadsmit minūtēs, un gadījumos, kad tikai virspusēji uzmetot skatienu, mēs zinām, vai tas būs iztērētās naudas vērts. Taču cita veida aplikācijās, ar sarežģītām konfigurācijām vai kurām nepieciešams, piemēram, Bluetooth savienojums, tikai pēc dienām uzzināsim, vai tas mums der labi vai adekvāti. Tomēr šķiet, ka no šī brīža uzņēmumam Google var būt nepieciešams vairāk laika, lai noteiktu, vai tas atgriezīs jūsu naudu, pamatojoties uz jūsu norādīto iemeslu.
Kā pieprasīt atmaksu par lietotni Google Play veikalā?
Ja vēlaties atgriezt lietojumprogrammu, kuru esat iegādājies un esat (parasti 48 stundas) , mēģiniet rīkojieties šādi:
Paņemiet datoru un dodieties uz Google darījumu tīmekļa lapu, izmantojot šo saiti.
Šajā ekrānā varēsiet detalizēti redzēt visus Google Play veikalā veiktos darījumus. Ja paskatās, blakus katrai iegādātajai lietojumprogrammai (parādās visas, pat tās, kuras bija izpārdošanā, tās jums neko nemaksāja, un jūs lejupielādējāt), blakus lietojumprogrammas nosaukumam parādās trīs punktu izvēlne, pirkuma datums, samaksātā summa un kategorija, kurai pieder pieteikums. Mēs noklikšķināsim uz trīs punktu izvēlnes.
Tādā gadījumā parādīsies neliels uznirstošais logs, kurā varēsim izlasīt “Pieprasīt atmaksu”. Nospiediet šeit.
Tālāk jums būs jāizvēlas iemesls, kādēļ vēlaties saņemt atmaksu par attiecīgo pieteikumu. Tie ir šādi:
- Es veicu šo pirkumu kļūdas dēļ
- Es vairs nevēlos šo pirkumu
- Draugs vai ģimenes loceklis veica šo pirkumu bez manas piekrišanas
- Es neatpazīstu šo pirkumu vai iekasēju
- Esmu veicis pirkumu, bet neesmu saņēmis
- Pirkums ir bojāts vai nedarbojas, kā paredzēts
Atkarībā no izvēlētā iemesla mēs redzēsim vienu vai citu tekstu. Manā gadījumā esmu atlasījis “Pirkumam ir defekti vai tas nedarbojas, kā paredzēts”, un tika saņemts šāds ziņojums.
Pēc tam tiks parādīts atgriešanas pieprasījuma piegādes verifikācijas ziņojums. Tagad jums atliek tikai gaidīt, lai saņemtu e-pasta ziņojumu no paša Google, kurā būs norādīts, vai nauda ir atgriezta vai, gluži pretēji, jūs jau esat beigusies. laiks vai apstākļi .
