▶ Kāpēc AliExpress neļauj man atklāt strīdu

Mēma, kas parāda, ko mēs plānojam iegādāties vietnē AliExpress un ko mēs galu galā saņemam, ir ļoti populāra. Neraugoties uz mūsu cerībām, var būt ļoti nomākta neziņa kāpēc AliExpress neļauj man sākt strīdu, ja mēs esam nepārprotami neapmierināti ar saņemto preci. jo tas ir bojātā stāvoklī vai vienkārši neatbilst aprakstam.

Galvenais iemesls, kāpēc mēs nevaram uzsākt strīdu vietnē AliExpress ir tas, ka strīds ir jāizstrādā 15 dienu laikā pēc dokumenta saņemšanas. pasūtījums.Šīs tiesības nevar izmantot arī AliExpress, ja nav pagājušas 10 dienas, kopš pārdevējs ir apstiprinājis sūtījumu vai attiecīgā prece joprojām atrodas tranzītā. Vēl viena iespēja ir, ka pierādījumi, kurus mēģināt sniegt, ir pārāk lieli (attēli vai videoklipi ir pārāk lieli) vai tie ir formātā, ko platforma neatpazīst.

Ko nozīmē uzsākt strīdu vietnē AliExpress

Pirms sperat soli, jums jāzina ko nozīmē uzsākt strīdu AliExpress Tas ir process, kas ietver starpniecību pašu uzņēmumu starp pārdevēju un pircēju, lai noteiktu, kuram prasībā ir taisnība. Kopumā platforma sliecas nostāties pircēja pusē, ja vien tas sniedz pietiekamus pierādījumus, ka produkts neatbilst minimālajiem kvalitātes standartiem vai ir tieši maldinošs, neatbilstot aprakstam.

Kā sākt strīdu par AliExpress no mobilā tālruņa

Lai gan šo tiešsaistes tirdzniecības platformu parasti izmanto no sava datora, nav maz lietotāju, kuri vēlas uzzināt kā uzsākt strīdu par AliExpress no mobilā tālruņa phoneLai to izdarītu, atverot aplikāciju, apakšējā izvēlņu joslā ekrāna labajā pusē atradīsim sadaļu 'Mans konts'. Mēs piekļūstam tur un sadaļā "Pasūtījumi" noklikšķiniet uz "Skatīt visu".

Tad mēs redzēsim sarakstu ar visiem mūsu pasūtījumiem, tāpēc mēs izvēlamies to, par kuru vēlamies atvērt strīdu, un noklikšķiniet uz tā. Sadaļā, kur ir norādīts pārdevējs, tiks parādīts preces apraksts ar tās cenu, un tieši zemāk ir opcija “Atklāts strīds”. Mēs noklikšķinām tur un sākam sekot lietojumprogrammas norādījumiem, lai varētu iesniegt prasību AliExpress.

Kā atsākt strīdu pakalpojumā AliExpress

Ir tikai viens scenārijs, ar kuru mums būs veids, kā kā atsākt strīdu vietnē AliExpress. Tikai tad, ja esam bijuši tiem, kuri ir atcēluši atklāto strīdu, mums būs iespēja to atkārtoti atvērt, lai prasības gadījumā platformas darbinieki būtu starpnieki starp mums un pārdevēju.

Diemžēl, ja strīds ir beidzies ar pircējam nelabvēlīgu iznākumu, pircējam vairs nebūs atsākt strīdu , kopš AliExpress ir pieņēmis lēmumu. Mūsu vienīgā alternatīva ir sazināties ar lietojumprogrammas klientu apkalpošanas dienestu, lai mēģinātu iesniegt apelāciju kā pēdējo līdzekli, lai gan tās darbība ir haotiska un dažkārt nepastāvīga, tādējādi ļaujot atrast lapas, kas netiek ielādētas un apgrūtina palīdzības atrašanu.

Kā uzsākt strīdu par AliExpress, lai atgūtu naudu

Tiem, kas vēlas uzzināt kā uzsākt strīdu vietnē AliExpress, lai atgūtu naudu, ir jāzina, ka process ir tāds pats kā norādīts Iepriekšējā sadaļā ievadiet sadaļu 'Mani pasūtījumi', izvēlieties attiecīgo preci un atveriet to. Pēc atvēršanas mēs varēsim izvēlēties, vai pieprasīt pilnu vai daļēju atmaksu. Abos gadījumos pēc pieprasīšanas jums būs jāsniedz pietiekami pierādījumi, lai pamatotu savas sūdzības, lai platforma nonāktu jūsu pusē.