43 11843 Rēķinā, kā atgriezt maksu par zvanu

Vairāk nekā gadu desmitiem cilvēku internetā ziņoja par zvana iekasēšanu rēķinā, izmantojot numuru 11843. Reizēm parāda summa pārsniedz 20, 30 un pat 50 eiro, jo tas ir īpašas likmes numurs, kura vidējās izmaksas ir 2 eiro minūtē. Jā, jūs to pareizi izlasījāt, 2 eiro minūtē.

Smieklīgākais ir tas, ka lielākā daļa lietotāju neatzīst, ka ir veikuši attiecīgo zvanu. Citi pat apgalvo, ka viņiem nav paziņots par zvana minūtes izmaksām. Abas prakses ir nelikumīgas darbības. Šī paša iemesla dēļ mēs varam iesniegt prasību savai telefona kompānijai.

Zvaniet uz rēķinu 11843, ko es varu darīt?

“Zvans nav veikts. Viņi tērē 25 eiro izmaksas par 10 minūšu sarunu "," Viņi saka, ka viņiem jāatjauno DNI, un tie ir meli "," 3 minūtes zvana 8 eiro "… Šīs ir dažas no liecībām, par kurām esam varējuši atrast tīklā. 11843. Tā kā šāda veida prakse nav iekļauta likumā, mēs varam pieprasīt mūsu operatoram parādu summu, izmantojot klientu apkalpošanu. Mēs jums atstājam sarakstu ar vairākiem Spānijas uzņēmumu numuriem:

• Yoigo: 622.
• Jazztel: 1566.
• Movistar: 1004.
• Tuenti: no pašas Tuenti lietojumprogrammas.
• Oranžs: 1414. gads.
• Pephone: 1706.
• Vodafone: 123

Zvana laikā, visticamāk, mums, izmantojot e-pasta adresi, būs nepieciešami daži pierādījumi vai dati, lai apliecinātu, ka neesam zvanījuši. Ekrānuzņēmums aicinājumu pieteikties par dienu aicinājums uz 11843 tika izrakstīts rēķins vajadzētu pietikt. Vēl viena iespēja ir pieprasīt naudu tieši uz numuru 11843, taču atkal no mums tiks iekasēta zvana summa.

Mans operators atsakās atmaksāt manu naudu. Ko es daru?

Gadījumā, ja mūsu operators atsakās atdot mums parādu, mums būs jādodas uz Patēriņu, lai noformētu prasību. Iepriekš ieteicams informēt uzņēmumu vai izteikt oficiālu pretenziju, izmantojot klientu servisu.

Lai sniegtu lielāku ticamību pretenzijai, mums būs jānodrošina ekrānuzņēmumi un pat balss ieraksti, kas veikti uzņēmuma klientu apkalpošanas centrā. Protams, process parasti ir diezgan izturīgs, sākot no dažām nedēļām līdz 3, 4, 6 mēnešiem vai pat 1 gadam, atkarībā no ķermeņa piesātinājuma.

Un, ja neviens no iepriekš minētajiem nedarbojas…

Visdrastiskākā iespēja, ja neviens no iepriekš minētajiem nosacījumiem nestājas spēkā, ir bloķēt operatora bankas kvītis. Lai izvairītos no tālruņa līnijas pārrāvuma, iesakām apstrādāt pārnesamību uz citu uzņēmumu.

Kad mēs esam bloķējuši bankas kvītis, parasti ir tas, ka mēs esam iekļauti kāda veida saistību neizpildītāju sarakstā. Starpniecības iespēja šai darbībai ir balstīta uz vēršanos pie ombuda - valsts iestādes, kas parasti tiek izveidota pašvaldību un vietējo pašvaldību domē. Tas darbosies kā starpnieks starp uzņēmumu un patērētāju, lai brīvi un neieinteresēti aizstāvētu patērētāja tiesības.

Tuexpertomovil.com identificēto piemaksu numuru saraksts