70 11870 Rēķinā, kā pieprasīt naudu par zvanu

Gandrīz kopumā 200 cilvēki pēdējos mēnešos ir ziņojuši par rēķina iekasēšanu sakarā ar iespējamo zvanu uz tālruni 11870. Maksa vairumā gadījumu pārsniedz 20, 30 un pat 50 eiro. Problēma ir tā, ka lietotāji, kuri ziņo par šo apgalvojumu, nav zvanījuši uz attiecīgo numuru. Daudzi citi atzīst, ka ir piezvanījuši, bet ziņo, ka nav informēti par minūtes izmaksām, kas šajā gadījumā ir 2 eiro. Labā ziņa ir tā, ka mēs varam pieprasīt rēķinā iekasēto summu, jo tā abos gadījumos ir prettiesiska prakse. Mēs aprakstīsim tālāk norādītās darbības.

11870 maksa rēķinā, ko es varu darīt?

"Viņi man ir iekasējuši 30 eiro par zvaniem pulksten 5 no rīta, kas nav iespējams" "Tas parādās rēķinā, neizsaucot numuru", "Viņi saka, ka tas ir bezmaksas numurs, lai norunātu tikšanos ar DNI, un viņi iekasē jums 3 eiro ”,“ Viņi prasa vairāk nekā 3 eiro par minūti ”… Šīs ir dažas no liecībām, kuras mēs varējām atrast tīklā ap 11870. gadu. Visas liecības ir aprakstītas praksei, kas nav likumīga.

Pašreizējie likumi nosaka, ka operatoram ir jānorāda zvana minūtes maksa, lai lietotājs būtu informēts par nosacījumiem. Tam jāpiebilst, ka lielāko daļu zvanu nav veikuši lietotāji. Abus gadījumus var pieprasīt. Šī paša iemesla dēļ mums būs jāsavāc visa veida grafiskie pierādījumi. Balss ieraksti, zvanu žurnāla ekrānuzņēmumi…

Sazinieties ar savu operatoru un pieprasiet kompensāciju

Tā arī ir. Lai pieprasītu atmaksāt iekasēto summu, mums vispirms būs jāsazinās ar mūsu operatoru, izmantojot klientu apkalpošanu. Mēs to varam izdarīt, izmantojot šādus tālruņa numurus:

• Yoigo: 622.
• Jazztel: 1566.
• Movistar: 1004.
• Tuenti: no pašas Tuenti lietojumprogrammas.
• Oranžs: 1414. gads.
• Pephone: 1706.
• Vodafone: 123

Iespējams, ka operators mums sniedz e-pasta adresi, lai sniegtu nepieciešamos pierādījumus. Šajā gadījumā mums būs jānosūta visa veida grafiskais materiāls, lai pierādītu, ka patiešām mēs neesam zvanījuši vai ka mums nav norādītas zvana minūtes izmaksas.

Dodieties uz Patēriņa biroju, ja jūsu operators atsakās

Ļoti iespējams, ka mūsu operators atteiksies atmaksāt parādu. Šajā gadījumā nākamā lieta, kas mums būs jādara, ir doties uz Patēriņa biroju - valsts iestādi, kas atbild par patērētāju tiesību aizstāvēšanu. Līdzīgi mums būs jāsavāc visi pierādījumi, kas pierāda sūdzības cēloni. Ieteicams arī apkopot pierādījumus, kas parāda operatora atteikumu atmaksāt naudu.

Bloķējiet kvītis no operatora bankas un pārejiet uz citu uzņēmumu

Ja neviena no iepriekšējām darbībām nestājas spēkā, pēdējais triks ir bloķēt kvītis no operatora bankas un veikt pārnesamību uz citu uzņēmumu, lai izvairītos no pakalpojuma pārtraukšanas. Visticamāk, mēs tiksim iekļauti publiskajā neizpildītāju sarakstā. Ņemot to vērā, mēs varam vērsties pie ombuda, skaitļa, kas parasti atrodams rātsnama ēkā, lai pieprasītu starpniecību starp uzņēmumu un klientu.

Tuexperto.com identificēto maksājumu numuru saraksts