78 11878 Rēķinā, kā atgriezt maksu par zvanu

"Es izdomāju zvanu uz šo numuru, kuru es nekad neveicu par 8 eiro", "Viņi mani ir piekrāpuši 18 eiro bez zvana", "Pilnvērtīgi zagļi, 10 minūtes 24,28 eiro"… Vienkārši sāciet Google meklēšanu, lai atrastu desmitiem sūdzību un ziņojumu skaits ap 11878. gadu. Acīmredzot attiecīgais numurs parādās rēķinā ar maksājumiem no 20 līdz 30 eiro līdz 50. Saskaroties ar šo problēmu, ir dažādi risinājumi, atkarībā no notikumu smaguma un parādu summas. Tālāk mēs sīki aprakstīsim, kā rīkoties tālāk.

Zvaniet no rēķina 11878, ko es varu darīt?

Lielākajā daļā liecību, kuras mums ir izdevies atrast ap 11878. gadu, tiek pieminēta prakse, kas Spānijā ir nelikumīga. Attiecīgajam operatoram jāziņo par visiem zvanu novirzījumiem uz apmaksātiem numuriem. Ja zvanām paši, pārdevējam ir skaidri jāpaziņo zvana izmaksas minūtē, pirms tiek piedāvāts uzņēmuma piedāvātais pakalpojums.

Lai noformētu mūsu operatora prasību vai pieprasītu rēķina atmaksu, mums būs jādodas uz attiecīgā uzņēmuma klientu servisu. Mēs atstājam jūs zemāk ar sarakstu ar dažādiem palīdzības numuriem:

• Yoigo: 622.
• Jazztel: 1566.
• Movistar: 1004.
• Tuenti: no pašas Tuenti lietojumprogrammas.
• Oranžs: 1414. gads.
• Pephone: 1706.
• Vodafone: 123.

Mans operators atsakās atmaksāt manu naudu. Ko es daru?

Ja mūsu operators atsakās apstrādāt iekasētās summas atmaksu, nākamā lieta, kas mums būs jādara, ir doties uz tuvāko patērētāju biroju un iesniegt prasību mūsu operatoram.

Ieteicams arī sniegt visa veida grafiskus pierādījumus, lai palīdzētu demonstrēt ziņotos notikumus. Piemēram, zvanu ieraksts no klientu apkalpošanas vai zvanu vēstures ekrānuzņēmums ar rēķinā norādīto datumu. Noregulējuma process var ilgt no dažām nedēļām līdz vairākiem mēnešiem vai pat gadu.

Un, ja iepriekšminētais nedarbojas…

Ja neviens no iepriekš minētajiem nedarbojas, pēdējā iespēja ir pārvaldīt pārnesamību uz citu tālruņu uzņēmumu. Iespējams, ka mūsu operators mūs sodīs finansiāli, ja uz līnijas būs kāda veida pastāvība.

Šajā gadījumā vislabāk ir bloķēt bankas kvītis, lai izvairītos no nesankcionētu maksājumu saņemšanas. Vēlāk mūs iekļaus publiskajā neizpildītāju sarakstā. Vajadzības gadījumā mēs varam vērsties pie ombuda, sabiedriskā darbinieka, kas atrodas Rātsnamā, kurš kalpos kā starpnieks starp patērētāju un uzņēmumu, lai atrastu pēc iespējas taisnīgāku risinājumu pirmajam. Viss par brīvu un nesavtīgi.

Maksājumu numuru saraksts, ko identificējis tuexpertomovil.com