80 11880 Rēķinā, kā pieprasīt maksu par zvanu

Kopš 2014. gada vairāk nekā 150 lietotāji ziņoja par iespējama zvana saņemšanu uz tālruņa numuru 11880 no viņu tālruņiem. Problēma ir tā, ka lielākā daļa šo lietotāju ziņo, ka nekad nav zvanījuši. Citi atzīst, ka ir piezvanījuši, bet noliedz, ka būtu informēti par minūtes izmaksām. Vai tas ir maksājuma numurs, izmaksas dažos gadījumos pārsniedz 20, 30 un pat 50 eiro. Apskatīsim, kā pieprasīt summu no mūsu uzņēmuma, lai saņemtu tālruņa rēķinā atmaksu par zvanu.

Neatbildēts zvans no 11880 rēķinā, ko es varu darīt?

Viss, kas jums jādara, ir veikt īsu meklēšanu Google tīklā, lai uzzinātu dažus komentārus, kas izplatīti ap 11880. "Skaitlis, kuram vajadzētu būt bezmaksas, un jūs mūs mīklait", "Paredzamais zvans uz šo numuru neaizņem 6 minūtes, un viņi man ir iekasējuši maksu 6, 4 eiro plus PVN "," Viņi man ir iekasējuši 15 eiro par iespējamu zvanu uz numuru 11880, kuru es nekad neesmu veicis "… Lai pieprasītu mūsu uzņēmumam parādu, pirmā lieta, kas mums būs jādara, ir sazināties ar uzņēmumu izmantojot klientu apkalpošanu. Mēs to varam izdarīt, izmantojot šādus tālruņa numurus:

• Yoigo: 622.
• Jazztel: 1566.
• Movistar: 1004.
• Tuenti: no pašas Tuenti lietojumprogrammas.
• Oranžs: 1414. gads.
• O2: 1551
• Visvairāk mobilais: 2373
• Pephone: 1706.
• Vodafone: 123.

Ņemot vērā iespējamo mūsu operatora atteikumu, nākamais solis ir iesniegt sūdzību Prasību departamentā. Lai reģistrētu domstarpības, mums būs jāpieprasa pretenzijas digitālā kopija, lai to vēlāk izdrukātu un iesniegtu atbilstošajai valsts iestādei.

Mans operators atsakās atmaksāt manu naudu. Ko es daru?

Ar iespiesto pretenziju nākamais, ko mēs darīsim, ir doties uz tuvāko patērētāju apkalpošanas biroju, lai atvērtu jaunu pretenziju. Ja mēs neesam zvanījuši uz numuru 11880l, ideāls ir pievienot drukātu kopiju ar zvanu vēstures tveršanu; konkrēti dienā, kad tika izrakstīts domājamais zvans uz numuru 11880.

Kad esam iesnieguši prasību valsts pārvaldē, kavēšanās laiks var svārstīties no dažām nedēļām līdz vairākiem mēnešiem, viss ir atkarīgs no dienesta piesātinājuma un uzņēmuma reakcijas.

Un, ja neviens no iepriekš minētajiem nedarbojas…

Pats drastiskākais risinājums jebkura veida problēmām ar mūsu operatoru ir bloķēt bankas kvītis uzņēmumā, kurā esam piesaistījuši maksu par līniju. Lai izvairītos no piegāžu samazināšanas, ieteicams veikt pārvietojamību pie cita operatora, ja vien mūsu līgumam nav saistīta pastāvība. Pretējā gadījumā, visticamāk, mēs tiksim iekļauti kāda veida publiskajā nemaksātāju sarakstā.

Lai izvairītos no pēdējās, mēs varam izmantot lietotāju asociācijas, piemēram, OCU vai Facua. Problēma ir tā, ka tie parasti ietver ikmēneša maksas vai ziedojuma samaksu, lai saņemtu personalizētu juridisko atbalstu. Ar attiecīgās administrācijas starpniecību mēs varam vērsties arī pie ombuda.

Tuexperto.com identificēto maksājumu numuru saraksts