11899 Rēķinā, kā pieprasīt maksu par zvanu

Desmitiem cilvēku dažādos forumos un sociālajos tīklos ir nosodījuši iespējamā zvana uz 11899 vākšanu. Daži no skartajiem cilvēkiem apgalvo, ka nav zvanījuši. Savukārt citi apstiprina, ka ir zvanījuši uz apmaksāto numuru, bet apgalvo, ka nav informēti par zvana minūtes izmaksām. Un tas ir tas, ka dažos gadījumos tas var palielināties līdz 30, 50 un pat 70 eiro, atkarībā no ilguma. Abos gadījumos minētas nelikumīgas darbības Spānijā. Labākais risinājums ir pieprasīt naudu tieši no mūsu telefona operatora.

Zvans nav veikts no rēķina 11899, ko darīt?

"Esmu saņēmis rēķinu 34 eiro apmērā par zvanu, kuru nekad neveicu", "man ir iekasēta maksa 21 eiro un es nezinu, kāpēc", "Ilgums: 3,25 minūtes. Summa: 9,95 eiro bez PVN. Ļaunprātīga izmantošana ”… Šie ir daži no ziņojumiem, kurus mēs esam varējuši atrast internetā ap 11899. Pirmais solis, kas mums būs jāseko, lai pieprasītu zvana savākšanu, ir sazināties ar mūsu operatoru, izmantojot klientu apkalpošanas centru, lai atklātu mūsu lieta. Mēs to varam izdarīt, izmantojot šādus tālruņa numurus:

• Yoigo: 622.
• Jazztel: 1566.
• Movistar: 1004.
• Tuenti: no pašas Tuenti lietojumprogrammas.
• Oranžs: 1414. gads.
• Pephone: 1706.
• Vodafone: 123.

Ja operators atsakās atmaksāt mums parādu, nākamā lieta, kas mums būs jādara, ir jāiesniedz prasība, izmantojot tā paša operatora Prasību nodaļu, lai reģistrētu domstarpības.

Mans operators atsakās veikt atgriešanos. Ko es daru?

Ar iespiesto pretenziju mēs dosimies uz tuvāko patērētāju apkalpošanas biroju. Lai paātrinātu prasību šādā veidā, ieteicams pievienot visu veidu dokumentus, kas palīdz pierādīt nosodītos faktus.

Zvana ieraksts, ekrāna uzņemšana ar zvanu vēsturi rēķina datumā par iespējamo zvanu uz numuru 11899… Īsi sakot, visi pierādījumi, kas mums palīdz pierādīt faktus. Jebkurā gadījumā vissarežģītākajos gadījumos noregulējuma process var ilgt no dažām nedēļām līdz pusgadam vai pat visu gadu.

Un, ja viss iepriekš minētais nedarbojas…

Pēdējais pasākums, ko mēs varam veikt, ir bloķēt mūsu operatora bankas kvītis bankā. Lai nepietrūktu telefona un interneta līnijas, ieteicams līniju pārnest uz citu operatoru.

OCU, Patērētāju un lietotāju organizācijas vietne.

Ja mums ir kāda veida pastāvība, visticamāk, ka mēs tiksim iekļauti kāda veida saistību neizpildītāju sarakstā. Risinājums šajā gadījumā ir vērsties pie ombuda, lai tas darbotos kā starpnieks starp uzņēmumu un klientu. Mēs varam izmantot arī tādas privātas asociācijas kā OCU vai Facua. Abas asociācijas parasti sniedz juridisku un juridisku atbalstu visiem saistītajiem uzņēmumiem, samaksājot ikmēneša maksu, kas var mainīties atkarībā no iemaksas veida un abonēšanas. Izšķirtspēja pa šo maršrutu parasti ir veiklāka un labvēlīgāka.

Tuexperto.com identificēto maksājumu numuru saraksts