Satura rādītājs:
Vai mana mobilā tālruņa garantija attiecas uz akumulatora bojāšanos vai nodilumu? Mobilās baterijas laika gaitā mēdz nolietoties. Viņi sāk noārdīties, kad sasniedz aptuveni 300 uzlādes ciklus, kas parasti ir gads. Tādējādi akumulatora veiktspēja samazinās un ātrāk iztukšojas. Dažos gadījumos tas var arī ietekmēt veiktspēju. Ja mūsu mobilajam telefonam ir mazāk nekā divi gadi un mēs pamanām, ka akumulators izlādējas ātrāk, vai mums ir tiesības pieprasīt tā nomaiņu garantijas laikā?
Mēs salīdzinām lielo mobilo ierīču ražotāju teikto un to, vai ražotāja garantija attiecas uz nodilumu.
Samsung
Mēs sākam ar Samsung, vienu no populārākajiem zīmoliem. Samsung vietnē ir ļoti skaidra garantijas politika. Tajā minēts, ka tā termināļiem ir garantija līdz 2 gadiem. Ierobežojumos tā brīdina, ka garantija neattiecas uz gadījumiem, kad "ir bojāts kāds no korpusa vai akumulatora elementu blīvējumiem vai tajos ir acīmredzamas iejaukšanās pazīmes".
Lai to apstiprinātu, es ar tērzēšanas palīdzību esmu sazinājies ar Samsung klientu servisu par šo klauzulu. Eksperts, kurš mani apmeklēja, man saka, ka, lai to apstiprinātu, terminālis ir jānogādā tehniskajā dienestā, un viņi pārbauda bojājuma veidu. Tā kā, ja akumulatoram ir rūpnīcas bojājumi, uz to attiektos garantija, bet ne degradācijas dēļ lietošanas dēļ.
Xiaomi
Xiaomi to nedaudz apgrūtina. Lai izlasītu garantijas nosacījumus, man bija jājautā atbalsta tērzēšanā. Pēc vairāku minūšu ilgas gaidīšanas speciālists min, ka tieši tehniskais atbalsts izlemj, vai garantija attiecas uz šo degradāciju, bet ka "principā tā tiek segta". Pēc tam, kad esmu pieprasījis lapu, kurā es varētu izlasīt Xiaomi garantijas nosacījumus, speciālists to man nodrošina, un es varu izlasīt sekojošo.
Ja vien spēkā esošajos tiesību aktos nav noteikts citādi, garantija ilgst un tiek piešķirta divus (2) gadus galvenajai ierīcei, sešus (6) mēnešus akumulatoram un lādētājam, kas sākotnēji tika komplektēts ar produktu.
Turklāt “garantijas izmantošanas izņēmumu” apstākļos viņi min, ka tie neattiecas uz nejaušiem bojājumiem vai trešo personu sastāvdaļu radītiem bojājumiem, taču tajā nekas nav teikts par nodilumu. Protams, maz ticams, ka pēc 6 mēnešiem mēs pamanīsim akumulatora bojājumus, jo kaut ko parasti sāk pamanīt vēlāk, un šajā gadījumā šī komponenta garantija jau būtu beigusies.
Xiaomi arī nepaskaidro akumulatora nomaiņas cenu. Mums tas būs jānogādā tehniskajā dienestā un jāgaida, kamēr viņi mums sniegs cenu piedāvājumu.
Manzana
Apple ir vēl viena no firmām, kas skaidri norāda savus garantijas nosacījumus. Jūsu politikā ir divas sadaļas: ko garantija sedz un ko ne. Tā iesaka, ka ierobežotā viena gada garantija saviem produktiem neattiecas uz detaļām, kas degradējas. Starp tiem, akumulators. Protams, izņemot to, ka akumulatoram ir rūpnīcas kļūda.
Šī garantija neattiecas uz: a) patērējamām detaļām, piemēram, baterijām vai aizsargpārklājumiem, kas paredzēti laika gaitā nolietošanai, izņemot materiālu vai izgatavošanas defektu gadījumā.
Šajā gadījumā Apple patiešām parāda akumulatoru remonta cenas, jo tā mobilo tālruņu katalogs ir nedaudz ierobežotāks. Sākot no iPhone X un izņemot iPhone SE 2020, akumulatora nomaiņas cena ir 75 eiro. No iPhone 8 Plus un pat iPhone 5c cena ir 55 eiro.
Huawei
Huawei ir arī viegli pieejama garantijas politika. Turklāt tas ir ļoti skaidrs: ar informāciju par ilgumu un to, ko tas aptver dažādās jūsu ierīcēs, piemēram, mobilajos tālruņos, pulksteņos, planšetdatoros, datoros utt.
Huawei min, ka tā mobilajos tālruņos iekļautā akumulatora garantija ilgst 24 mēnešus (2 gadus). Tomēr viņi nepiemin, vai tas attiecas tikai uz rūpnīcas bojājumiem vai nodilumu. Jums jādodas uz nosacījumiem, kur viņi min sekojošo.
Šī garantija neattiecas uz jebkādiem jautājumiem (ieskaitot jebkāda veida bojājumus un / vai bojājumus), kas radušies un / vai saistīti un / vai izriet no: Produkta dabiskā nodiluma.
Tāpēc un ņemot vērā, ka akumulatora degradācijas rezultātā rodas dabisks nolietojums, garantija uz to neattiecas. Atkal, atkarībā no modeļa, aizstāšanas cena ir atšķirīga.
LG
LG nesen paziņoja, ka daudziem tā tālruņiem tagad ir 5 gadu garantija. Tas ir, vēl 3 gadi attiecas uz 2 gadu garantiju, kas viņiem jau bija iepriekš. Ko ražotājs saka garantijas nosacījumos? Šis rūpnīcas bojājums tiek segts, bet bojājums, ko rada normāls nodilums:
Uz jūsu produkta garantiju attiecas šādi izņēmumi un ierobežojumi. Kļūmes, ko izraisa normāls lietojums (ieskaitot akumulatorus, kameru objektīvus, ekrānus, austiņas vai ārējās brīvroku ierīces).
Viņi arī piemin sekojošo:
Palīgmateriālu, piemēram, akumulatoru, bateriju utt., Garantijas laiks būs atkarīgs no to kalpošanas laika, ko nosaka uzlādes / izlādes cikli un lietošanas veids, lai gan kā atsauce tas būs aptuveni 1 gads.
