Skeptiski. Un lielos daudzumos. Tas ir nepieciešams, lai izpildītu galveno telefona operatoru parakstīto līgumu, saskaņā ar kuru viņi piekrīt netraucēt lietotājus ar reklāmas zvaniem sistemātiski piedāvāt pakalpojumus un, kāpēc to neatzīt, ļoti kairinoši. Protams, tas, kurš pieņēma likumu, krāpās un labas uzvedības noteikumi, par kuriem uzņēmumi ir vienojušies, noteikti pievienosies dažiem pasākumiem, lai apmainītos ar apņemšanos, lai turpinātu lietotājam uzstāt ar "piedāvājumiem".
Bet ejam pa daļām. Tas nenozīmē, ka uzņēmumi vairs nezvanīs lietotājiem, bet gan to darīs ar kodu, kas cenšas pēc iespējas mazāk apgrūtināt. Iesācējiem izveidojiet saprātīgu grafiku: no pirmdienas līdz piektdienai no pulksten 9:00 līdz 22:00 un sestdienās no pulksten 9:00 līdz 14:00. Svētdienas un svētku dienas būs pamiera dienas. Turklāt tie nedrīkst pārsniegt trīs mēģinājumus mēnesī, ja lietotājs nereaģē uz zvaniem, kā arī pēc trīs mēnešiem izvairoties no jauna sazināties ar potenciālo klientu, ja viņš noraida akciju.
Un turpini. Saskaņā ar šo līgumu operatoriem būs jāidentificē sevi no pirmā brīža un viņi vairs nevarēs zvanīt no slēptiem numuriem, lai spēlētos ar lietotāju cerībām. Vēl viens aspekts, kas piesaistījis uzmanību, ir tas, ka piedāvājumu saturs var nebūt divdomīgs vai maldinošs, turklāt tas, ka nevar iekrist negodīgā konkurencē.
Vēl viens interesants līguma punkts, kuru parakstīja Telefónica, Vodafone, Orange, Yoigo un ONO, ir tas, ka lietotājs, iespējams, nav pakļauts gaidīšanas laikam, izmantojot tālruņa otrā pusē esošo tālruni. Tādējādi laiks no brīža, kad mēs paceļam tālruni, līdz mūs apmeklē , ir ierobežots līdz trim sekundēm.
Neaizmirsīsim, kā jau teicām sākumā, ka šī apņemšanās drīzāk ir ētikas kodekss, tāpēc tas vispār nav saistošs. Skaidrāk sakot: operatori var turpināt rīkoties tāpat kā līdz šim, ar vienīgo atšķirību, ka viņi varētu kontrolēt viens otru, lai uzraudzītu lietotāju apmierinātību.
Jebkurā gadījumā dažus pasākumus joprojām varētu uzskatīt par kaitinošiem. Fakts, ka zvani turpinās sestdien (piemēram, daži uzņēmumi neatļauj dažas operācijas tajā dienā, piemēram, atcelšanu) vai ka darba dienas stundas ilgst līdz desmit naktī, ir prakse, ko daži lietotāji var pamatoti pamatot, par īstām kaitinošām sajūtām.
Citas ziņas par… Yoigo
