▷ Rēķinā zvaniet pa tālruni 11887: risinājums un kā atgriezt summu

Ir maz lietotāju, kuri pēdējos mēnešos ir ziņojuši par zvaniem no 11887 uz viņu rēķiniem, neskatoties uz to, ka nav zvanījuši uz tādu pašu vai līdzīgu tālruņa numuru kā šis. Kā mēs redzējām pirms dažiem mēnešiem, skaitļiem, kas pieder pie šāda veida prefiksiem, ir īpašas likmes, kas var sasniegt vairākus eiro minūtē (no 3 līdz 4 eiro), kā rezultātā vairāki desmiti vai pat simti eiro, ja zvans pārsniedz 10 minūtes. Tādi operatori kā Movistar, Vodafone, Jazztel, Orange un Amena par šo zvanu veidu nekomentē. Kā mēs varam rīkoties tālāk? Mēs to redzam zemāk.

Kā atgriezt rēķina summu pēc nevēlama zvana no 11887

"Esmu saņēmis rēķinu XX eiro vērtībā zvana dēļ no tālruņa 11887, un neatceros, ka būtu piezvanījis uz kādu līdzīgu numuru" - tā ir vairāku simtu lietotāju liecība daudzos specializētos forumos.

Pirms turpināt rēķina summas atdošanu, mums būs jāpārliecinās, vai mēs neesam zvanījuši uz iepriekš minēto tālruņa numuru. Lai to izdarītu, vislabāk ir pārskatīt zvanu vēsturi lietojumprogrammā Tālrunis no mēneša sākuma līdz beigām.

Ja attiecīgais numurs nekur neparādās, tad mēs varam veikt virkni darbību, lai saņemtu summu, kas atbilst zvana izmaksām.

1. solis: sazinieties ar mūsu tālruņa operatoru

Pirmais solis, lai pieprasītu zvana summu uz tālruni 11887, būs sazināties ar mūsu operatora klientu servisu un paskaidrot, kas noticis.

Ņemot vērā iespējamo operatora, kurš mūs apmeklē, atteikumu, mums būs vēlreiz jāuzsver fakts, ka mēs neesam zvanījuši uz iepriekš minēto numuru vai pa tālruni.

2. solis: sūdzieties mūsu pilsētas Patērētāju birojā

Ja šajā gadījumā operators atsakās atmaksāt zvana summu, nākamais solis būs iesniegt prasību Patērētāju organizācijā, kas parasti atrodama mūsu pilsētas Patērētāju birojā.

Kad prasība ir apstrādāta, ieteicams vēlreiz sazināties ar mūsu operatoru, lai mēģinātu panākt vienprātību par konfliktu.

3. solis: bloķējiet bankas rēķina saņemšanu

Pēdējais solis, ja operators nolemj mums nemaksāt summu, būs visu bankas kvīšu bloķēšana, kas nāk no telefona kompānijas.

Šajā brīdī mēs, visticamāk, saņemsim kaut kādu zvanu, kurā informēsim, ka esam ievadījuši publisku saistību neizpildītāju sarakstu. Šajā gadījumā vislabāk būs apstrādāt pārnesamību uz citu uzņēmumu un gaidīt, kamēr tiks izskatīta Patērētāju birojā iesniegtā prasība. Mēs varam vērsties pie mūsu domes starpnieka, lai panāktu vienprātību ar uzņēmumu, ja mēs to vēlamies.

Kā bloķēt zvanus no 11887 un citiem maksas numuriem

Parasti tālruņa operatori pēc noklusējuma parasti bloķē zvanus uz šāda veida numuriem. Diemžēl šāda veida bloki ietekmē tikai augstākās klases numurus, kas sākas ar 80X un 90X. Labā ziņa ir tā, ka lielākā daļa uzņēmumu piedāvā iespēju bloķēt izejošos zvanus no mobilā uz citiem numuriem, lai gan tie parasti ietekmē veselas zvanu grupas (izejošie nacionālie zvani, izejošie starptautiskie zvani utt.).

Lai to izdarītu, mums būs jāsazinās ar mūsu operatoru un jāpieprasa bloķēt izejošos zvanus, lai tas varētu administrēt paroli (parasti tā ir 0000). Ar paroli rokās mēs ievadīsim šādus kodus lietotnē Tālrunis:

• Ierobežot izejošos iekšzemes zvanus: * 33 * PASSWORD # (aktivizēt) un # 33 * PASSWORD # (deaktivizēt)
• Ierobežot starptautiskos izejošos zvanus: * 331 * PASSWORD # (aktivizēt) un # 331 * PASSWORD # (deaktivizēt)
• Ierobežot ienākošos zvanus: * 35 * PASSWORD # (aktivizēt) un # 35 * PASSWORD # (deaktivizēt)
• Atcelt visus līnijas ierobežojumus: # 330 * KEY #

Tuexperto.com identificēto surogātpasta numuru saraksts