Šķiet, ka iPhone zelta laikmets sāk mainīt kursu. Vismaz attiecībā uz to lietotāju atšķirību, kuri Applephone iegādājas pirmo reizi. Jaunākais augstākās klases modelis jau pirmajās izlaišanas nedēļās ir baudījis labu pārdošanas atbalstu, taču starp tiem, kas izgatavoti ar kādu no šiem termināliem, Apple telefonijā tiek izlaisti mazāk nekā iepriekšējos gadījumos. Un tendence varētu pasliktināties. Tātad vismaz viņi tam tic no Sanfordas Bernšteinas. Šis konsultāciju uzņēmums ir sagatavojis ziņojumu, kuru parakstījis viens no tā analītiķiem Tonijs Sakkonagi, kur tiek apgalvots, ka samazinās to pircēju skaits, kuri pērk iPhone bez iepriekšējiem izdevumiem.
Konkrēti, viņi norāda, ka pagājušajā gadā 62 procenti no visiem klientiem, kuri iegādājās iPhone, nekad nebija izmantojuši kādu no Apple mobilajiem tālruņiem. Tomēr šogad mūsu iPhone 5C un iPhone 5S vēsturē "", starp citu, īss laiks, lai gan dati tiek pabeigti, pārdodot iPhone 4S un iPhone 5, "" ir samazinājies. līdz 54 procentiem.
Tas joprojām ir labs rādītājs tiem cilvēkiem no Kupertino, kuri, no vienas puses, parāda, ka viņiem joprojām ir velēšanās pēc neofītiem, un, no otras puses, viņi uztur savu lojalitātes politiku lietotājiem, kuri jau zina viņu produktus. Tomēr viss var pasliktināties. Nākamajā gadā Sacconaghi savā pētījumā prognozē, ka tikai 37 procenti no pārdotajiem iPhone sasniegs klientu, kuram nekad nav piederējis mājas terminālis, savukārt 2015. gadā šī segmenta izplatīšana samazināsies līdz 28 procenti.
Neskatoties uz visu, kā mēs sakām, lasījumam, kas no tā izriet, var piekļūt no lojalitātes viedokļa, jo to lietotāju skaits, kuri izvēlas veco iPhone atjaunot jaunākam modelim, gadu no gada pieaugs. Precīzāku secinājumu izdarīšanas atslēga būtu pārdoto vienību skaitā. Ja tas gadu no gada pieaug, tiktu secināts Apple klientu apmierinātība ar katru jauno iPhone, neņemot vērā iespēju izmēģināt veiksmi ar konkursa viedtālruņiem. Bet, ja tie paliek vai pat nokrīt, salīdzinot ar pārējiem ražotājiem, Cupertino ražotājiem rastos satraucoša stagnācija, kas viņiem neko neder.
Šajā sakarībā Sanfordas Bernšteinas ziņojums arī atspoguļo aprēķinus, kas norāda uz operatoru sadalījumu. In 2010, vairāk nekā puse no iPhone pircējiem piekļūt ierīcei, izmantojot tālruni. Tomēr Apple ir izdevies pieradināt klientus, kuri jau izvēlas bezmaksas gala kanālus "" tā Apple Store veikalu ķēde ir bijusi svarīgs instruments šajā sakarā "", un 2011. gadā viņi šo tendenci apgrieza, pārvietojot operatorus līdz piecpadsmit procentiem, kas ir viņu tālruņu komercializācijas avots. in 2012tālruņu kompāniju fiziskie un tiešsaistes veikali veidoja tikai astoņus procentus no kopējā iPhone pārdošanas apjoma, un saskaņā ar šo pētījumu sagaidāms, ka 2013. gads tiks noslēgts ar vismaz trim procentiem.
