Visas darbības, lai atteiktos no operatora abonēšanas

Saskaņā ar pašreizējiem noteikumiem lietotājs, kurš to apgalvo, var atteikties no sava operatora, kamēr viņam vairs nav apņemšanās palikt pie viņa. Neskatoties uz to, ka dažas pilsētas leģendas apliecina, ka tas ir neiespējams uzdevums, dažādām telefona kompānijām ir jāpieņem pienākums neatkarīgi no tā, vai jūs to darāt pa tālruni, e-pastu, pastu vai izmantojot veidlapu tīmeklī, piemēram, Movistar vai Vodafone.

Kad atcelšana ir apstiprināta, lielākajai daļai operatoru ir vajadzīgas divas dienas, lai to izpildītu. Tāpēc iesakām sākt šo procesu vismaz nedēļu pirms cita ikmēneša maksājuma sākuma. Paturiet prātā, ka, ja tas aizņem nedaudz vairāk laika nekā mēneša maiņa, viņi no jums var iekasēt piemaksu vai citu ikmēneša maksājumu.

No otras puses, pirms sākat šo apgrūtinošo procesu, atcerieties, ka jūsu operators darīs visu iespējamo, lai jūs neaizietu, piedāvājot piedāvājumus, no kuriem jūs, iespējams, nevarēsit atteikties. Abonēšanas atcelšana prasa ilgāku laiku nekā parasti vai pastāvīgi sūta jums reklāmas uz ka jūs vienmēr to paturat prātā. Tomēr, ja jūsu ideja ir atstāt jā vai jā, mēs jums pateiksim, kā jūs varat atteikties no tādu operatoru kā Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo vai Pepephone abonēšanas.

satura rādītājs

Kā atteikties no Movistar abonēšanas

Ja jūsu uzturēšanās kopā ar Movistar ir beigusies un vēlaties atcelt pakalpojumu, jums ir dažādi veidi, kā to izdarīt. Šie ir.

Web veids

Movistar dod jums iespēju apstrādāt atcelšanu, izmantojot internetu. Protams, ikreiz, kad vēlaties atcelt tikai mobilo līniju bez saistītās pakotnes, piemēram, Movistar Fusión vai Movistar TV. Kad esat ievadījis Movistar klientu apkalpošanas lapu, jums būs jāievada ID un tās līnijas tālruņa numurs, kuru vēlaties atcelt. Pēc tam jūs saņemsit kodu īsziņā, kas būs būtiski, lai turpinātu abonēšanas procesu. Kad esat pabeidzis visu, jūs varat saņemt zvanu no Movistar operatora, lai apstiprinātu atcelšanu.Šis zvans ir tas, kur viņi varētu jums piedāvāt, lai gan, ja tas, ko jūs patiešām vēlaties, ir līnijas atcelšana, jums tas ir tikai jānoraida, lai viņi vairs neuzstātu. Šis operators varētu arī lūgt nosūtīt vēstuli ar saviem datiem un parakstu, lai atcelšana būtu pilnībā pabeigta.

Pa tālruni

Viens no vienkāršākajiem veidiem, kā apstrādāt atcelšanu, izmantojot Movistar, ir sazināties ar operatoru pa tālruni. Jūs varat zvanīt uz viņu klientu apkalpošanas numuru privātpersonām vai ārštata darbiniekiem - 1004 vai 1489 biznesa klientiem.

Pa pastu un e-pastu

Lai gan tas ir vismazāk izmantotais atcelšanas apstrādes veids, lēnuma dēļ jums ir arī iespēja atvadīties no Movistar pa pastu. Lai to izdarītu, jums vienkārši jāuzraksta vēstule, kurā paskaidrots atteikuma iemesls uz šādu adresi:

Movistar, PO Box 151,124, 28080 Madride (Spānija).

Šajā vēstulē ir jāiekļauj tādi dati kā tālruņa numurs, kuru vēlaties anulēt, DNI fotokopija vai jūsu paraksts. Varat arī rakstīt uz e-pastu rakstiet [email protected], iespējams, daudz labāk nekā nosūtīt vēstuli uz pastkasti.

Kā atteikties no Vodafone abonēšanas

Vodafone saviem lietotājiem nodrošina arī dažādus abonēšanas atcelšanas veidus. Ņemt vērā.

Web veids

Tāpat kā Movistar, varat arī atteikties no Vodafone abonēšanas vietnē, kas tai ir iespējota. Lai to izdarītu, tā pieprasīs jūsu ID, tālruņa numuru un verifikācijas kodu, kas jums būs jāievada, tiklīdz to saņemsit savā mobilajā tālrunī. Visbeidzot, jums būs jāizvēlas produkts, kuru vēlaties anulēt, un tas jāapstiprina.

Pa tālruni

Ja vēlaties atcelt līniju, izmantojot Vodafone klientu apkalpošanas tālruņa numuru, jums būs jāzvana pa tālruni 22123 vai 607 12 30 00, ja zvanāt no mobilā tālruņa, izmantojot citu SIM karti, kas nav Vodafone.

Pa pastu un e-pastu

Jūs varat apstrādāt Vodafone atcelšanu, rakstot vēstuli uz šādu adresi:

Vodafone España, SAU pensionēšanās departaments. Avenida de América 115, 28042 Madride.

Tajā jāiekļauj iemesli, personas kods un tālruņa numurs.

Tāpat jūs varat arī nosūtīt pieprasījumu un nepieciešamo dokumentāciju pa e-pastu uz [email protected]

Kā atteikties no Orange abonēšanas

Atšķirībā no diviem iepriekšējiem operatoriem, Orange ļauj atcelt tikai pa tālruni. Tas ir, tas neļaus jums to darīt ne pa e-pastu, ne izmantojot jebkuru veidlapu savā vietnē. Tādā veidā, lai apstrādātu jebkura tā produkta atcelšanu, jums ir jāzvana uz bezmaksas numuru 1470 no sava Orange SIM vai 900 904 158 no jebkura cita operatora vai fiksētā tālruņa (arī bez maksas).

Sazinoties ar operatoru izlādes nodaļā, viņš jums sniegs atsauces kodu, kas nepieciešams procesa uzraudzībai. Tomēr jums būs jānosūta arī personas apliecinoša dokumenta fotokopija pa e-pastu un jāapstiprina, vai jūsu noslēgtie dati un pakalpojumi ir pareizi. Par to Orange nosūtīs jums e-pastu. Kad visa informācija ir pabeigta, izņemšana prasīs pāris dienas.

Kā atteikties no Yoigo abonēšanas

Yoigo dod jums iespēju atcelt līniju gan pa tālruni, gan pa e-pastu.

Pa tālruni

Lai apstrādātu atcelšanu ar Yoigo, varat zvanīt uz klientu apkalpošanas numuru 622 (ja esat uzņēmuma klients) vai 1707, ja zvanāt no cita operatora. Sazinoties ar aģentu, paskaidrojiet, ka vēlaties atcelt rindu, lai viņi varētu jūs pārsūtīt uz izlādes nodaļu. Parasti operators lūdz jūs nosūtīt e-pastu uz [email protected] ar savu ieskenēto ID, lai pārbaudītu jūsu identitāti. Pēc saņemšanas viņi parasti nekavējoties atsakās no abonēšanas.

Pa e-pastu

Ja vēlaties izmantot e-pastu, varat nosūtīt abonēšanas pieprasījumu uz e-pastu [email protected], tēmā norādot sava e-pasta iemeslu un tālruņa numuru, kuru vēlaties anulēt (piemērs: Pieprasīt anulēt abonementu no XXXXX). Ķermenī izskaidro piliena cēloni. Kad viņi to pārvaldīs, viņi lūgs jums nosūtīt viņiem dažus dokumentus, lai pārbaudītu jūsu identitāti.

Kā atteikties no Jazztel abonēšanas

Jazztel ir viens no uzņēmumiem, kuram ir vislielākie šķēršļi līguma izbeigšanā. Ne tāpēc, ka tie jūs kavē, jo saskaņā ar likumu tas nav iespējams, kamēr jūsu apņemšanās palikt ir beigusies, bet gan tāpēc, ka tiks izgudrots tūkstoš viens veids, kā pārliecināt jūs nepamest. Tomēr jums ir dažādi veidi, kā to apstrādāt.

Pa tālruni

Sazinieties ar jazztel, izmantojot bezmaksas numuru 1565, un pastāstiet aģentam, ka vēlaties atcelt līgumu. Viņi jums jautās, kāpēc un mēģinās pārliecināt jūs ar piedāvājumu. Viņi, visticamāk, arī dos iespēju pārtraukt pakalpojumu darbību uz dažām nedēļām vai mēnešiem, nevis anulēt abonementu.

Ja jums joprojām ir trīspadsmit gadi un jūs nepiekāpjat, Jazztel lūgs jums atteikties no šādas informācijas: vārds un uzvārds, ID, tālruņa numurs, no kura vēlaties atcelt, pēdējie 4 bankas konta cipari un kontakttālrunis.

Pa pastu un e-pastu

Rakstiet vēstuli:

Jazztel klientu serviss (nelaimes gadījumu dienests) Paseo del Club Deportivo, 1, 8. ēka, "La Finca" biznesa parks, 28223 Pozuelo de Alarcón, Madride

Tajā paskaidrojiet atcelšanas iemeslus un iekļaujiet visus savus personas datus (DNI fotokopija, pēdējie četri jūsu bankas konta dati, numurs, kuru vēlaties anulēt, un paraksts). Izmantojot tos pašus iemeslus un personas datus, jūs varat apstrādāt atcelšanu pa e-pastu: [email protected].

Kā anulēt MásMóvil abonementu

Izmantojot MásMóvil, būs ļoti viegli atteikties no abonēšanas, lai gan mēs iedomājamies, ka tāpat kā ar citiem uzņēmumiem viņi centīsies jūs turēt pie sevis, piedāvājot jums interesantu piedāvājumu.

Pa e-pastu

Operators pats iesaka izmantot e-pastu abonēšanai: [email protected].

Tajā ir iekļauti iemesli, kāpēc vēlaties anulēt abonementu, tālruņa numurs un DNI fotokopija. Viņi jums atbildēs pēc dažām stundām. Ja turpināsiet procesu, atcelšana neaizņems vairāk kā divas dienas.

Pa tālruni

Varat arī piezvanīt, lai apstrādātu atcelšanu, uz bezmaksas numuru 900 697 396, vai arī lūgt, lai piezvanītu, ievadot viņu vietni un ierakstot savu numuru sadaļā "vai mēs jums piezvanīsim", kas parādās tīmekļa augšdaļā.

Kā atteikties no Amenas abonēšanas

Amena dod jums iespēju atcelt līniju tikai zvanot uz bezmaksas numuru 900 26 30 23. Viņi lūgs jums šādu informāciju: īpašnieka ID, vārdu un uzvārdu, pēdējos 4 bankas konta ciparus un tālruņa numuru, uz kuru pieprasa izņemšanu.

Kā atteikties no Pepephone abonēšanas

Pepephone nerada pārāk daudz šķēršļu, lai atceltu līniju. Jums būs tikai jāsamierinās ar aģentu, kurš mēģina jūs savaldzināt ar piedāvājumu jūs turēt pie viņiem. Lai atceltu jebkuru šī operatora pakalpojumu, jums vienkārši jāzvana uz klientu apkalpošanas numuru 1214 vai 900 878 761 (abi ir bezmaksas). Šobrīd to darot, atrodiet pie rokas pēdējos 4 ar kontu saistītos bankas konta ciparus, personas kodu un e-pastu.

Kā atteikties no Digi Mobil abonēšanas

Digi Mobil nerada problēmas ar atcelšanas apstrādi. To var pieprasīt pa bezmaksas tālruni 1200, norādot, tāpat kā pārējos uzņēmumos, savus personas datus: īpašnieka vārdu, uzvārdu un NIF, tālruņa numuru, uz kuru tiek lūgts anulēt, un jūsu bankas konta pēdējos ciparus.

Atcelšanas laikā paturiet prātā…

Kā mēs sakām, jebkura operatora pienākums ir atteikties no lietotāja abonēšanas divu dienu laikā no brīža, kad viņš par to ir paziņojis. Lai gan tas ir ļoti vienkārši, pieredze rāda, ka dažiem klientiem ir problēmas ar tā apstrādi, it īpaši, ja viņiem nav atteikuma datuma vai nepieciešamās akreditācijas, lai pieprasītu izņemšanu. Tāpēc ieteicams ņemt vērā šādus piesardzības pasākumus:

Ja atceļat pakalpojumu pa tālruni, pieprasiet operatoram norādīt atcelšanas atsauces numuru. Varat arī pieprasīt, lai operators nosūta jums pa pastu vai pa e-pastu dokumentu, kas apliecina tikko veikto pārvaldību.

Tāpat, ja jūs anulējat abonēšanu pa pastu, nosūtiet paziņojumu ar apstiprinājumu par saņemšanu. Ja esat pieprasījis atsaukumu un uzskatāt, ka tas nav veikts saskaņā ar spēkā esošajiem noteikumiem, varat iesniegt prasību Telekomunikāciju lietotāju apkalpošanas birojā. Šajā saitē jums ir visa informācija, lai iesniegtu prasību.